照片非為當事人ＸＤ只是剛好有中國人台灣人日本人，拿來當示意圖。
這一年來當了好多次菜鳥，應該說自己一直是菜鳥的狀態，可能也已經習慣當菜鳥了（笑）。
這次來到藥妝店打工，希望一切順利好讓菜鳥晉升老鳥！
到目前為止其實已經出勤六次左右了，還很菜，但實在是有滿多可以分享的點，待我慢慢道來。
心驚驚的早會
如果有看過上戶彩演的出軌日劇「晝顏」就會有印象，在上戶彩兼職打工的超市，在開店前會先聚集大家，做一些注意事項的提醒和精神喊話。
沒錯，敝藥妝店也有這項規定，只要是早班就會經驗到。
在我第一天實習時，帶我的前輩提醒我，要先把公司的八大守則背起來，早會時可能會被考，通常菜鳥沒幾個回答得出來，如果你回答得出來可能可以留下好印象。
所以我就真的背了，懷著忐忑的心情，來到早會。
大家排排站，開始點名、精神喊話、今天必須注意的地方⋯⋯
結果！沒被考八大守則，但身為最菜的我卻被點名考如何推薦同成分卻價格更便宜的商品給客人！
我的媽喲！我只大概看過資料，而且是中文的版本！
所以我竟然臉皮很厚的問早會的主持人（正職員工）：「我可以用中文說嗎？」
主持人傻眼與尷尬說：「可以是可以啦，只是我聽不懂⋯⋯（向一旁的中國人前輩說）那請你們幫我聽聽看好了。」
然後我就開始用中文介紹，因為沒準備，緊張得半死隨便講完後，主持人問：「你講的都沒錯，但你推薦的是哪一款？」
我指出來之後，主持人又問：「其實還有另一款耶，你知道是哪款嗎？」
我心一驚！什麼？講義上我印象中就只有一款啊！我就說「我不知道。」
「什麼啊？原來你什麼都不知道嘛。」
講義上沒寫也沒人跟我說過我怎麼可能會知道啊先生！！！！！！（心中之吶喊）
主持人就教我是哪一款，重點的差異⋯⋯等等，希望我記住。
我的第一次早會就在充滿挫折中結束了。
第二次的早會，我特別在看了產品表，也記了日文的解說，也做好了心理建設，要好好來做推薦時，主持人（另一位正職員工）又不考商品推薦了，改考八大守則！
結果我還是落漆了！為什麼！我不是有背嗎？！
因為他要我照順序背啊啊啊啊啊啊啊啊！我是全部背起來了，但是我沒照順序背啊！！！！（照自己的聯想邏輯背的後果）
第二次的早會又宣告失敗了，又被交代了一句「請好好背起來。」真是打擊。
從這邊又可以感覺到日本人做事的細節度啊～～～～～～～（揉頭）
第三次的早會，很好，我八大守則按照順序背了（騎腳踏車吃飯走路都在碎碎念），推薦表應該也沒什麼問題。這次早會主持人是第一次遇到的那位男正職員工，首先他先考了八大守則，心中一個雀躍！他先問了一位比我菜的中國人，中國人完全不知道有八大守則這個東西，很好！機會來了！
雖然日文念的不是很漂亮，但我成功按照順序背完了！！！！！！！！椰絲！！！！！！！！
然後他又問了有關推薦產品的問題，還好我剛回答完了，他就改問另一位同事，也因為這樣，我學到產品的特性，果然現學現賣，十分之後我就成功推薦兩位客人買了十罐（驚！）可惜沒業績啊，賣再多我還是領時薪啊（笑）
總之，第三次的早會，終於算是成功了！
不過早會對我來說還是很大的陰影啊，希望能夠越來越熟悉。
（之後那個回答不出來的中國人就跟我抱怨關於被考試的事情ＸＤ
我懂他的心情，畢竟我也是第三次才成功，要感謝他當我墊背嗎（壞壞））
在中日兩國中夾縫中求生存
基本上，目前敝店只有我一個台灣打工仔，為求自保，我一直都是配合度極高。
在兩國不同做事風格，其實一開始也是覺得滿辛苦的，
但也從中觀察到兩國人工作的態度，非常有趣。
日本人：好！好！好！好！好！好！
大家看我寫過的文就知道，日本人非常注重規矩，不許你亂來，他們會相當要求細節，有時候就算動作不快也沒關係，重點就是要做好、做對、做到要求。
中國人：快！快！快！快！快！快！
中國人不會仔細看你笑容有沒有到完美弧度，因為他們都不笑的，而且加上腔調關係，我覺得他們都在兇客人啊（笑）
不會要求你的態度或細節，只要求你快～～～～～～～！！！！！
所以當我才剛學退稅手續，上場時，為確保不要出差錯，我動作不是很快，中國前輩看到了就對我喊：「你太慢了！快一點兒！」
我就說：「好！好！好！」但其實動作還是照自己的步調ＸＤ
啊我才剛學會，沒弄錯就很不錯了到底是要怎麼快啦！（笑）
一開始我一直以為中國前輩們覺得我做不好在生我的氣，後來我才發現，其實他們並沒有在生氣，完全是語調和臉沒在笑的問題而已ＸＤ所以剛開始共事壓力非常大，後來發現其實他們並沒有在生氣時，也就釋懷了，要漸漸習慣他們的說話風格啊（笑）
可能我下次回台灣就有北京腔了（笑）
和兩國人合作過後，覺得日本人是要求好，中國人是要求快，那台灣人呢？
答案是：要好又要快。
台灣人真的太可憐了啊～～～～～～～！！！！
大家辛苦了！
免稅櫃檯業務
基本上免稅手續是很花時間的，尤其是在客人大量搜刮之後，動輒50項商品，真的是快不起來，因為我要確定我有沒有刷對啊，數量對不對、金額對不對，有問題可是很麻煩的，所以說，如果要去日本買藥妝的朋友，請多點耐心，或請在非尖峰時間來買藥妝，不然彼此都會覺得很傷腦筋的。（大概晚間8-10點間會是最多觀光客的時候。）
店內宣傳
敝店工作人員只要是在店內，無論在幹嘛，都要喊歡迎光臨及推薦話語，比如「ＸＸＸ現在ＸＸＸ元，歡迎購買～」之類的。
然後會中文的工作人員，只要店內有觀光客，就請用中文說這些宣傳話語，因為我覺得重複講會有點無聊，所以我會自己亂說話，
比如：「人氣商品都集結在二樓，可以直接上樓看，不用在一樓找得很辛苦喔！」或是「都有中文人員為您服務，供歹意馬Ａ通哦～」
如果哪天大家來東京買藥妝，聽到一個台灣口音的在亂講話可能就是我ＸＤ
店外宣傳奇遇記
我們在限時特價時間會需要輪班到店外街上去喊聲宣傳，就是會帶著奇怪的帽子、舉著大大的牌子、身體還夾著扛棒的那種三明治人的感覺。十五分鐘一班這樣。
然後終於輪到我去了，拋頭露面的真是害羞，萬一遇到粉絲怎麼辦（開玩笑的）
我在大街上很認真的用中日雙聲道去大聲宣傳，並對路人拋以燦爛的笑容，喊著喊著，忽然有兩位中年男子靠過來跟我打招呼，基於禮貌我也回應了，以為是客人想問有關商品的事情。
結果接著大叔就問我做多久了，我一驚，難不成是搭訕嘛！以為是要我做問卷！也太不識相了！我在工作耶！
我就回說「不好意思，我正在工作⋯⋯」
大叔就說「哎呀呀，不用擔心，我也是這家藥妝店的人。」接著就問我有關於工作環境、有沒有遇到什麼困難、為什麼會想來這邊工作等等問題。我就用我破爛的日文去跟他稍微聊了一下。之後兩位中年男子就走了。
我心想，哇，原來他們本部的員工還要這樣走訪調查啊，都那麼晚了還不能下班真是辛苦。
然後就繼續喊我的宣傳台詞。（當然我的宣傳台詞偶爾還是有些奇怪的話在裡面，比如日幣貶值，你不現在買要趁什麼時候！）
隔天上班，我和店內一位正職員工對上眼，心想，怎麼好像有點眼熟，他也愣了一下，對我說：「啊，你就是昨晚那個店外宣傳的人？」
原來他是昨天兩位中年大叔的其中一位，沒跟我對到話的那一位。
他說：「其實昨天跟你說話的那位是我們的社長啦。」
大驚！！！！！！！！！！
「社長昨晚看到你那麼賣力的身影說，哎呀，真是努力呢～」
「要繼續加油喔！」
真是⋯⋯失敬了啊⋯⋯還以為是哪個中年男子，原來是社長大人啊！害我還用那麼爛的日文亂說一通ＯＭＧ！
好吧，真是奇遇了！
總結：這分工作其實是耗體力又耗脣舌及耗腦力的，每次下班都覺得渴到不行，也很想大睡個12小時，但基本上還算是滿愉快的，雖然身為菜鳥很多事都不懂，也必須繃緊神經，但還好前輩們不論是中國人或日本人，都很願意教你，只要你有問。（只是滿多前輩臉都好臭都不知道是在臭什麼哈哈）幾次下來好像有掌握到在日本打工的一些要領，算是挺有收獲的。接下來挑戰沒結束，希望一切都能順利關關過！
留言列表
